Na parte de baixo da tela do Meta Trader 5 fica localizada, normalmente, a janela “Caixa de Ferramentas” (ela não está aparecendo? No final deste artigo mostramos o passo a passo para habilitá-la!) que possui várias abas com informações importantes sobre a plataforma e seu funcionamento. Uma delas é a aba “Expert”, como mostrado na imagem ilustrativa a seguir:
Nessa aba estarão registradas algumas informações, inclusive possíveis erros podem ser indicados por lá, geralmente registrados com a mensagem “ERRO ->” e o código que o referencia. Nesse artigo, deixaremos registrados alguns dos possíveis erros encontrados nessa aba e o que eles podem significar, assim como a forma pela qual poderão ser solucionados!
1) “Automated trading is disabled because the account has been changed”
Essa notificação pode aparecer depois que o usuário troca a conta que estava utilizando dentro do próprio Meta Trader 5. Ao fazer isso, o Algotrading pode se desligar automaticamente, sendo necessário verificar logo após se está habilitado corretamente.
Essa mensagem não indica, de fato, um erro, mas é necessário seguir algumas instruções para normalizar o funcionamento do seu robô:
- Verificar se o botão “Algotrading”, na parte de cima da tela do seu Meta Trader 5 está da cor verde, como na imagem abaixo. Se não tiver, é necessário clicar em cima dele, para alterar sua cor.
- Depois, verifique se o ícone em formato de chapéu de formatura, no canto superior direito do gráfico, em seu Meta Trader, está azul como a seguir:
- Se não tiver aparecendo como nas imagens anteriores, será necessário:
1 – Clicar com o botão direito sobre o ícone e selecionar a opção “Propriedades do robô”. Isso abrirá uma nova janela que terá, na parte superior, duas abas.
2 – Selecione a aba “Comum”. Ela abrirá uma outra janela, em que você terá de marcar a caixinha “Permitir Algotrading” e, logo em seguida, apertar “Ok”. Isso deverá deixar o chapéu da cor azul, como indicado.
2) “Autotrading desabilitado pelo terminal cliente”
Também é uma mensagem que indica que o Algotrading não está ativado da forma correta e, para ativá-lo, basta seguir os passos indicados no tópico anterior.
3) “Initializing failed with code 0 (global initialization failed)”
Essa mensagem indica um erro de “Licença Inválida”
Para solucioná-la, é necessário seguir as instruções abaixo:
– Verificar a URL cadastrada: Para acessar o campo em que a URL é cadastrada no Meta Trader 5, basta clicar em “Ferramentas”, no topo da tela, depois em “Opções” e então em “Expert Advisors”. Nessa janela, o último item cadastrado será a URL que precisa estar exatamente como a seguir: https://www.roboformulatrader.com.br
– Cadastrar contas no nosso site de licenças:Esse é um processo importantíssimo, pois sem cadastrar a conta em nosso sistema, o robô não funcionará. Mas o processo é simples! Basta acessar o site de licenças clicando aqui e preencher as abas com os números das contas que irão utilizar, lembrando sempre de inserir a Conta Real no campo da Conta Real e as contas demo no campo de Contas Demo!
4) “1314) ERRO -> …. ResultRetcode: 10006, RetcodeDescription: rejected (Chamada da função na linha: ….”)
Esse é um erro muito comum que indica uma falha com a corretora. O robô está enviando as ordens para iniciar as operações mas, por algum motivo, a corretora está rejeitando.
Nesse caso, é necessário entrar em contato com a corretora, mostrar a mensagem de erro e, por lá, eles deverão resolver para que ele pare de acontecer!
5) “Errors in Webrequest – 4014”
Essa mensagem indica alguma configuração incorreta do robô e é preciso seguir o passo a passo abaixo para resolver:
– No Meta Trader 5, clique em “Ferramentas”, no topo da tela, depois em “Opções” e logo depois em “Expert advisor”.
- Feito isso, é necessário verificar se todas as caixinhas que estão marcadas na imagem anterior também estão habilitadas no seu Meta Trader 5. Se alguma delas não estiver, basta clicar em cima do quadrado.
- Por último, é preciso verificar se a URL está escrita corretamente.
A URL do Robô Fórmula Trader precisa estar exatamente como a seguir, incluindo os “.” e o “www”: https://www.roboformulatrader.com.br
6) “Erro ao adicionar o indicador canais de KELTNER”
Esse erro pode ter dois motivos.
O primeiro se dá quando o robô tenta carregar uma quantidade maior de dados que está configurado internamente e não teve sucesso. Nessa situação, caso os canais de Keltner estejam visíveis no gráfico, basta desconsiderar a mensagem, pois não indica um erro, de fato.
Caso as linhas dos Canais de Keltner não apareçam no gráfico, pode ser uma falha na instalação. Nesse caso, é preciso seguir as instruções abaixo para prosseguir:
- No topo da tela do seu Meta Trader 5, clique em “Arquivo” e depois selecione a opção “Abrir Pasta de dados”.
- Essa ação abrirá a tela de documentos do seu computador, com algumas pastas aparentes. Clique com o botão esquerdo do mouse duas vezes sobre a pasta com o nome de “MQL5”. Isso abrirá uma nova aba com mais pastas!
- Nessa nova aba, clique novamente duas vezes com o botão esquerdo sobre a pasta “Indicators”. Depois, localize o arquivo com o nome “keltner_channel315“. Clique com o botão direito sobre o arquivo desse nome e selecione a opção “excluir”.
- Excluindo o arquivo, pode fechar essa janela e voltar para o Meta Trader 5! Ao fazer isso, verifique na aba “Negociações” se há alguma operação em aberto (Muito Importante)! Caso não haja, desligue o algotrading clicando no botão “Algotrading” no topo da sua tela (que irá ficar vermelho), feche o gráfico de Mini Índice e logo depois feche a plataforma do Meta Trader 5, clicando no “X” no canto superior direito da tela!
- Depois, reabra o Meta Trader 5, habilite o algotrading, reabra o gráfico de mini índice e tente inserir o robô no gráfico! Os canais de keltner deverão aparecer no seu gráfico!
7) “EX5 loading failed”
Essa mensagem aparece em computadores de 32bits ao tentar instalar o Robô no Meta Trader 5. A plataforma do Meta Trader 5 foi descontinuada para máquinas de 32bits em 2019, conforme explicado neste artigo.
Nessa situação, recomendamos a instalação do robô em um outro computador (preferencialmente 64bits com Windows 10) ou o uso de uma VPS (saiba mais sobre esse recurso acessando o tópico nº10 “Como colocar o robô para funcionar sem precisar deixar meu computador ligado?” clicando aqui).
8) “Invalid Stops”
Para solucionar esse erro é necessário fechar o gráfico e reabri-lo logo em seguida, inserindo o robô. Caso o problema persista, é recomendado carregar o arquivo do setup que está utilizando novamente (caso precise baixá-lo no computador, basta clicar aqui, seguindo o passo a passo deste vídeo, a partir do minuto 20:05).
Caso o problema persista, é recomendado carregar o arquivo do setup que está utilizando novamente (caso precise baixá-lo no computador, basta clicar aqui, seguindo o passo a passo do vídeo nº11 deste link).
9) “Not enough money”
Essa mensagem simboliza algum problema com o saldo para as operações do robô no Meta Trader 5. Caso você já tenha feito o depósito do valor desejado e a alocação de margem para operações no MT5, é necessário entrar em contato com a corretora para verificar o porquê deste problema.
